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• La devolución completa del producto en con su empaque y etiquetas originales.
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• Comprobante de compra
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En caso de que el paquete entregado por mensajería presente daños, deberá tomar fotos del paquete antes de ser abierto. Para poder hacer el reclamo correspondiente a la empresa de mensajería, en las fotos se deberá apreciar la guía de envío y el daño del paquete.
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Confirmación de su compra
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Cancelaciones y Reembolsos
El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido y solicitar un reembolso, de acuerdo a las siguientes condiciones:
- Si los productos aún no han sido enviados, se procederá a cancelar el pedido y emitir un reembolso del total del pago.
- Si los productos ya fueron enviados, se procederá a solicitar a la empresa de mensajería la devolución de los productos a nuestro almacén. Los gastos de envío y devolución de productos correrán por cuenta del cliente. Una vez recibidos todos los productos del pedido en perfecto estado se procederá con el reembolso.
Todo reembolso se realizará 72 horas hábiles después de recibidos los productos y será a la misma forma de pago en que se realizó la compra.
El tiempo que tarda en reflejarse el reembolso en la forma de pago utilizada dependerá de la institución bancaria del cliente.
Facturación
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Ultima modificación: 6 de Agosto de 2022
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